每個行(xing)業都(dou)要(yao)有(you)合理的(de)(de)(de)規章制度，并且要(yao)讓(rang)每個員工(gong)都(dou)能夠明白自己的(de)(de)(de)工(gong)作職(zhi)責是(shi)什么，只有(you)這樣公(gong)司才(cai)會有(you)著好的(de)(de)(de)發展。一般的(de)(de)(de)公(gong)司廠房都(dou)是(shi)有(you)保潔(jie)部門的(de)(de)(de)，保潔(jie)部門的(de)(de)(de)員工(gong)一定要(yao)明白自己的(de)(de)(de)明確職(zhi)責，這樣才(cai)能將工(gong)作做好。
一、部門經理的職責。
1、全面管理本部門(men)的(de)各項工作(zuo)，嚴格貫(guan)徹執行(xing)上級公司的(de)指示，對屬(shu)下員(yuan)工的(de)安全作(zuo)業、工作(zuo)質量、物料消耗、設備等負有管理責任。
2、依據(ju)大廈或廠(chang)房的(de)保(bao)(bao)潔合同和保(bao)(bao)潔計劃，并根(gen)據(ju)大廈或廠(chang)房的(de)實(shi)際情況(kuang)，制(zhi)定日(ri)常(chang)、每(mei)(mei)周、每(mei)(mei)月、每(mei)(mei)季、每(mei)(mei)年(nian)的(de)保(bao)(bao)潔計劃，嚴格依據(ju)計劃實(shi)施保(bao)(bao)潔工作。
3、安排(pai)工作(zuo)班(ban)(ban)次(ci)，分配工作(zuo)，檢查各班(ban)(ban)次(ci)交接(jie)情況，掌握各班(ban)(ban)工作(zuo)狀態和工作(zuo)質量(liang)。
4、對本部門員工(gong)的(de)行(xing)為規范、業務技能、遵章(zhang)守紀、禮(li)貌服務等(deng)方面(mian)進行(xing)培訓，不斷提高(gao)員工(gong)素質和清潔(jie)保(bao)養水(shui)準。
5、根據有關(guan)規定(ding)，對本部門員工的(de)轉正、升職、獎(jiang)勵、處分等提(ti)出意見。
6、加強與大廈內其他部門的(de)溝通和聯系，樹立整體服務的(de)意識。
7、組(zu)織(zhi)員工安全(quan)生產，注意安全(quan)用電，做(zuo)好防(fang)火防(fang)盜工作(zuo)，消除事故隱患，發現問(wen)題，及時整改。
8、指導員(yuan)工正確使(shi)用機器、工具和(he)清洗劑，控制物業消耗，定期(qi)進行(xing)盤點，及時把出(chu)現的問題向上級反映(ying)。
二(er)、部(bu)門(men)主(zhu)管的(de)職責(ze)
1、認真執(zhi)行部門經理(li)的指(zhi)示和交付的任務，忠于職守，以身作則(ze)。
2、學習業務技(ji)能和管理技(ji)巧，熟(shu)悉管轄范圍內的(de)保(bao)潔任務、保(bao)潔計劃，了解保(bao)潔的(de)操作規程。
3、安排班次，分配(pei)工(gong)(gong)作(zuo)，檢查(cha)員工(gong)(gong)的保潔工(gong)(gong)作(zuo)質量，協(xie)助部門經理對(dui)本(ben)部門員工(gong)(gong)的儀(yi)表(biao)儀(yi)容(rong)、遵章守紀(ji)、禮(li)貌(mao)服務、業務技能(neng)等方面(mian)進(jin)行培訓(xun)。
4、抓好班組服務(wu)意識建設，使員工樹立“客(ke)戶至上”的(de)宗旨，不斷提高(gao)服務(wu)質(zhi)量。
5、依據保潔(jie)合同和保潔(jie)計(ji)(ji)劃(hua)，制定具體的工作計(ji)(ji)劃(hua)，并付(fu)諸(zhu)實施。
6、對員工的(de)工作(zuo)進(jin)行檢查、監督，及時(shi)處理有關清潔(jie)保(bao)養(yang)方面的(de)投訴。
7、嚴格要求員工正確(que)操作機器、工具，正確(que)使用清(qing)潔劑，控制物料(liao)消耗。
三、部門(men)班(ban)長的職責
1、在(zai)部(bu)門經理(li)和(he)主管的領導下進行工(gong)作(zuo)。每天檢查員(yuan)工(gong)出勤、上下班情況，檢查本班員(yuan)工(gong)儀表儀容(rong)、勞動紀律和(he)工(gong)作(zuo)質量。
2、根據員工(gong)的工(gong)作(zuo)能力，合理(li)分配工(gong)作(zuo)。除帶頭做好本職工(gong)作(zuo)外，還要檢查本班員工(gong)的工(gong)作(zuo)質量。
3、向部門經理和主管匯報本班在保潔工(gong)作(zuo)中發現的(de)問題，聽(ting)取批示，認真(zhen)落實(shi)。
4、指導本班員(yuan)工(gong)正確操作和(he)使用機器、工(gong)具和(he)清潔劑，控制物業(ye)消耗。
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